Política de privacidad

Su privacidad es importante para Forest Avenue

En Forest Avenue damos gran importancia a la protección de sus datos personales. Los tratamos con cuidado, seguridad y transparencia, de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD/GDPR).

Esta política explica qué datos personales recopilamos, por qué los tratamos y qué derechos tiene.

Responsable del tratamiento

Dirección: Vlamingstraat 27, 8560 Wevelgem

Número de IVA: BE 0878 290 854

Correo electrónico: info@forestavenue.be

Teléfono: +32 56410617

Sitio web:

https://www.forestavenue.be

¿Qué datos personales tratamos?

Según su contacto con Forest Avenue, podemos tratar los siguientes datos personales:

Datos identificativos

  • apellidos;
  • nombre;
  • nombre de la empresa;
  • número de IVA.

Datos de contacto

  • correo electrónico;
  • teléfono;
  • dirección;
  • dirección de entrega.

Datos del proyecto

  • dimensiones;
  • planos;
  • fotos;
  • presupuestos;
  • pedidos;
  • comunicaciones.

Datos técnicos

  • dirección IP;
  • información del navegador;
  • datos del dispositivo;
  • datos de cookies.

Datos de facturación

  • dirección de facturación;
  • información de pago;
  • número de registro de empresa.

¿Por qué tratamos sus datos personales?

Tratamos sus datos únicamente con fines legítimos.

Preparar presupuestos

Para elaborar presupuestos y responder a sus preguntas.

Ejecutar pedidos

Para la producción, entrega, montaje y servicio posventa.

Atención al cliente

Para comunicarnos sobre su proyecto.

Obligaciones legales

Como la contabilidad, facturación y obligaciones fiscales.

Marketing

Con su consentimiento podemos informarle sobre:

  • nuevos productos;
  • promociones;
  • inspiración;
  • noticias.

Puede darse de baja en cualquier momento.

Mejora del sitio web

Mejoramos continuamente nuestro sitio mediante datos analíticos.

Base jurídica del tratamiento

Tratamos datos personales sobre una o varias de estas bases jurídicas:

  • ejecución de un contrato;
  • obligación legal;
  • interés legítimo;
  • su consentimiento explícito.

¿Cuánto tiempo conservamos sus datos?

Nunca conservamos los datos personales más tiempo del necesario.

Plazos orientativos:

DatosPlazo de conservación
Datos de presupuestosmáximo 5 años
Datos de clientesmientras dure la relación comercial
Facturas10 años (obligación legal)
Consentimiento de marketinghasta su retirada
Datos de cookiessegún el plazo de conservación de la cookie

¿Con quién compartimos sus datos?

Forest Avenue nunca vende sus datos personales a terceros.

Cuando sea necesario, podrán compartirse con:

  • transportistas;
  • instaladores profesionales;
  • el contable;
  • proveedores informáticos;
  • el proveedor de alojamiento web;
  • servicios de pago;
  • socios de marketing (Google, Meta);
  • autoridades cuando lo exija la ley.

Todos los colaboradores tratan los datos conforme al RGPD.

Transferencias internacionales

Algunos proveedores están fuera del Espacio Económico Europeo, entre ellos determinados servicios de Google y Meta.

Los datos solo se tratan fuera de la Unión Europea cuando existen garantías adecuadas, como:

  • cláusulas contractuales tipo (SCC);
  • el Marco de Privacidad de Datos UE–EE. UU.

Google Analytics

Nuestro sitio utiliza Google Analytics para comprender cómo se usa. Esto nos permite:

  • mejorar las páginas;
  • detectar errores;
  • analizar estadísticas de visitas.

Estos datos solo se tratan tras su consentimiento mediante la configuración de cookies.

Google Tag Manager

Forest Avenue utiliza Google Tag Manager para gestionar scripts y etiquetas de forma eficiente.

Google Tag Manager no instala cookies ni recopila datos personales por sí mismo.

Solo permite que otras etiquetas, como Google Analytics y Google Ads, se carguen correctamente.

El tratamiento mediante estos servicios solo se realiza tras su consentimiento en la configuración de cookies.

Google LLC puede tratar datos técnicos, entre ellos:

  • dirección IP;
  • información del navegador;
  • fecha y hora;
  • datos del dispositivo.

Estos datos pueden tratarse fuera del Espacio Económico Europeo.

Google está certificado en el Marco de Privacidad de Datos UE–EE. UU.

Más información: Política de Privacidad de Google

Boletín de noticias

Al suscribirse a nuestro boletín, tratamos:

  • su nombre;
  • su correo electrónico.

Puede darse de baja en cualquier momento mediante el enlace al final de cada boletín.

Seguridad

Forest Avenue adopta medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos frente a:

  • pérdida;
  • uso indebido;
  • acceso no autorizado;
  • modificación;
  • divulgación.

Sus derechos

Dispone de los siguientes derechos:

Derecho de acceso

Puede solicitar qué datos personales conservamos.

Derecho de rectificación

Los datos inexactos pueden corregirse.

Derecho de supresión

En determinados casos puede solicitar que eliminemos sus datos.

Derecho de limitación

Puede solicitar la limitación temporal del tratamiento.

Derecho de portabilidad

Puede pedir sus datos en un formato de uso común.

Derecho de oposición

Puede oponerse a determinados tratamientos.

Derecho a retirar el consentimiento

Si un tratamiento se basa en su consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento.

Reclamaciones

¿No está satisfecho con la forma en que tratamos sus datos personales?

Puede ponerse en contacto con nosotros.

También puede presentar una reclamación ante la Autoridad Belga de Protección de Datos.

Autoridad de Protección de Datos (GBA)

Drukpersstraat 35

1000 Bruselas

https://www.gegevensbeschermingsautoriteit.be

Modificaciones

Forest Avenue se reserva el derecho de modificar esta política cuando cambien la legislación o nuestros servicios. La versión más reciente está siempre disponible en este sitio web.

Contacto

¿Tiene preguntas sobre esta política o sobre el tratamiento de sus datos personales?

No dude en contactar con nosotros.

Forest Avenue NV

info@forestavenue.be

www.forestavenue.be

¡Reciba el paquete de muestra de Forest Avenue!​

¡Introduce tus datos a continuación y te enviaremos la caja de muestras de Forest Avenue!