Privacyverklaring

Je privacy is belangrijk voor Forest Avenue

Bij Forest Avenue hechten wij veel belang aan de bescherming van je persoonsgegevens. Wij verwerken je gegevens zorgvuldig, veilig en transparant, volledig in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).

In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom wij deze verwerken en welke rechten je hebt.

Verantwoordelijke voor de verwerking

Adres: Vlamingstraat 27, 8560 Wevelgem

BTW-nummer: BE 0878 290 854

E-mail: info@forestavenue.be

Telefoon: +32 56410617

Website:

https://www.forestavenue.be

Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Afhankelijk van je contact met Forest Avenue kunnen wij de volgende persoonsgegevens verwerken:

Identificatiegegevens

  • naam
  • voornaam
  • bedrijfsnaam
  • btw-nummer

Contactgegevens

  • e-mailadres
  • telefoonnummer
  • adres
  • leveringsadres

Projectgegevens

  • afmetingen
  • plannen
  • foto’s
  • offertes
  • bestellingen
  • communicatie

Technische gegevens

  • IP-adres
  • browserinformatie
  • apparaatgegevens
  • cookiegegevens

Facturatiegegevens

  • factuuradres
  • betalingsinformatie
  • ondernemingsnummer

Waarom verwerken wij je persoonsgegevens?

Wij verwerken je gegevens uitsluitend voor gerechtvaardigde doeleinden.

Offertes opmaken

Om offertes op te stellen en je vragen te beantwoorden.

Bestellingen uitvoeren

Voor productie, levering, installatie en dienst na verkoop.

Klantenservice

Voor communicatie omtrent je project.

Wettelijke verplichtingen

Zoals boekhouding, facturatie en fiscale verplichtingen.

Marketing

Indien je hiervoor toestemming geeft, kunnen wij je informeren over:

  • nieuwe producten
  • acties
  • inspiratie
  • nieuws

Je kunt zich op elk moment uitschrijven.

Website verbeteren

Via analytische gegevens verbeteren wij voortdurend onze website.

Rechtsgrond van de verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van één of meerdere van volgende rechtsgronden:

  • uitvoering van een overeenkomst;
  • wettelijke verplichting;
  • gerechtvaardigd belang;
  • je uitdrukkelijke toestemming.

Hoe lang bewaren wij je gegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens nooit langer dan noodzakelijk.

Indicatief:

GegevensBewaartermijn
Offertegegevensmaximaal 5 jaar
Klantgegevenszolang de samenwerking loopt
Facturen10 jaar (wettelijke verplichting)
Marketingtoestemmingtot intrekking
Cookiegegevensvolgens de bewaartermijn van de cookie

Met wie delen wij je gegevens?

Forest Avenue verkoopt je persoonsgegevens nooit aan derden.

Indien noodzakelijk kunnen gegevens worden gedeeld met:

  • transporteurs;
  • professionele installateurs;
  • boekhouder;
  • IT-dienstverleners;
  • hostingprovider;
  • betalingsdiensten;
  • marketingpartners (Google, Meta);
  • overheidsinstanties wanneer wettelijk verplicht.

Alle partners verwerken persoonsgegevens conform de GDPR.

Internationale doorgifte

Sommige van onze dienstverleners bevinden zich buiten de Europese Economische Ruimte.

Dit geldt onder meer voor diensten van Google en Meta.

Wanneer persoonsgegevens buiten de Europese Unie worden verwerkt, gebeurt dit uitsluitend indien passende waarborgen aanwezig zijn, zoals:

  • Standard Contractual Clauses (SCC);
  • EU-US Data Privacy Framework

Google Analytics

Onze website maakt gebruik van Google Analytics om inzicht te krijgen in het gebruik van onze website.

Hierdoor kunnen wij:

  • pagina’s verbeteren;
  • fouten opsporen;
  • bezoekersstatistieken analyseren.

Deze gegevens worden uitsluitend verwerkt nadat je hiervoor toestemming hebt gegeven via onze cookie-instellingen.

Google Tag Manager

Forest Avenue maakt gebruik van Google Tag Manager om scripts en tags efficiënt te beheren.

Google Tag Manager plaatst zelf geen cookies en verzamelt geen persoonsgegevens.

De tool zorgt er enkel voor dat andere tags, zoals Google Analytics en Google Ads, correct worden geladen.

De gegevensverwerking via deze diensten vindt uitsluitend plaats nadat je hiervoor toestemming hebt gegeven via onze cookie-instellingen.

Google LLC kan technische gegevens verwerken, waaronder:

  • IP-adres;
  • browserinformatie;
  • datum en tijdstip;
  • apparaatgegevens.

Deze gegevens kunnen buiten de Europese Economische Ruimte worden verwerkt.

Google is gecertificeerd onder het EU-US Data Privacy Framework.

Meer informatie: Privacybeleid van Google

Nieuwsbrief

Wanneer je je inschrijft voor onze nieuwsbrief verwerken wij je:

  • naam;
  • e-mailadres.

Je kunt zich op elk moment uitschrijven via de afmeldlink onderaan iedere nieuwsbrief.

Beveiliging

Forest Avenue neemt passende technische en organisatorische maatregelen om je persoonsgegevens te beschermen tegen:

  • verlies;
  • misbruik;
  • ongeoorloofde toegang;
  • wijziging;
  • openbaarmaking.

Je rechten

Je beschikt over de volgende rechten:

Recht op inzage

Je mag opvragen welke persoonsgegevens wij bewaren.

Recht op verbetering

Onjuiste gegevens kunnen worden aangepast.

Recht op verwijdering

In bepaalde gevallen kun je vragen je gegevens te verwijderen.

Recht op beperking

Je kunt de verwerking tijdelijklaten beperken.

Recht op overdraagbaarheid

Je kunt je gegevens opvragen in een gangbaar formaat.

Recht op bezwaar

Je kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen.

Recht om toestemming in te trekken

Indien een verwerking gebaseerd is op toestemming, kun je deze op elk moment intrekken.

Klachten

Ben je niet tevreden over de manierwaarop wij je persoonsgegevens verwerken?

Dan kun je contact met ons opnemen.

Daarnaast kun je een klacht indienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit.

Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA)

Drukpersstraat 35

1000 Brussel

https://www.gegevensbeschermingsautoriteit.be

Wijzigingen

Forest Avenue behoudt zich het recht voor deze privacyverklaring aan te passen wanneer wetgeving of onze dienstverlening wijzigt.

De meest recente versie is steeds beschikbaar op deze website.

Contact

Heb je vragen over deze privacyverklaring of over de verwerking van je persoonsgegevens?

Neem gerust contact met ons op.

Forest Avenue NV

info@forestavenue.be

www.forestavenue.be

Ontvang de Forest Avenue Sample Box!

Geef hieronder jouw gegevens mee en we sturen je de Forest Avenue Sample box toe!