Informativa sulla privacy

La tua privacy è importante per Forest Avenue

Forest Avenue attribuisce grande importanza alla protezione dei dati personali. Li trattiamo con cura, sicurezza e trasparenza, in conformità al Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR).

Questa informativa spiega quali dati personali raccogliamo, perché li trattiamo e quali diritti hai.

Titolare del trattamento

Indirizzo: Vlamingstraat 27, 8560 Wevelgem

Partita IVA: BE 0878 290 854

E-mail: info@forestavenue.be

Telefono: +32 56410617

Sito web:

https://www.forestavenue.be

Quali dati personali trattiamo?

A seconda del tuo contatto con Forest Avenue, possiamo trattare i seguenti dati personali:

Dati identificativi

cognome;
nome;
denominazione dell’azienda;
partita IVA.

Dati di contatto

e-mail;
telefono;
indirizzo;
indirizzo di consegna.

Dati del progetto

dimensioni;
piante;
foto;
preventivi;
ordini;
comunicazioni.

Dati tecnici

indirizzo IP;
informazioni sul browser;
dati del dispositivo;
dati dei cookie.

Dati di fatturazione

indirizzo di fatturazione;
informazioni di pagamento;
numero di iscrizione dell’impresa.

Perché trattiamo i tuoi dati personali?

Trattiamo i tuoi dati soltanto per finalità legittime.

Preparazione dei preventivi

Per elaborare preventivi e rispondere alle tue domande.

Esecuzione degli ordini

Per produzione, consegna, montaggio e assistenza postvendita.

Assistenza clienti

Per comunicare sul tuo progetto.

Obblighi legali

Come contabilità, fatturazione e obblighi fiscali.

Marketing

Con il tuo consenso possiamo informarti su:

nuovi prodotti;
promozioni;
ispirazioni;
novità.

Puoi annullare l’iscrizione in qualsiasi momento.

Miglioramento del sito web

Miglioriamo continuamente il sito attraverso i dati analitici.

Base giuridica del trattamento

Trattiamo i dati personali sulla base di una o più delle seguenti basi giuridiche:

esecuzione di un contratto;
obbligo legale;
legittimo interesse;
tuo consenso esplicito.

Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati?

Non conserviamo mai i dati personali più a lungo del necessario.

Periodi indicativi:

Dati	Periodo di conservazione
Dati dei preventivi	massimo 5 anni
Dati dei clienti	per la durata del rapporto commerciale
Fatture	10 anni (obbligo legale)
Consenso marketing	fino alla revoca
Dati dei cookie	secondo il periodo di conservazione del cookie

Con chi condividiamo i tuoi dati?

Forest Avenue non vende mai i tuoi dati personali a terzi.

Quando necessario, possono essere condivisi con:

trasportatori;
installatori professionisti;
il commercialista;
fornitori informatici;
il fornitore di hosting web;
servizi di pagamento;
partner di marketing (Google, Meta);
autorità quando richiesto dalla legge.

Tutti i collaboratori trattano i dati in conformità al GDPR.

Trasferimenti internazionali

Alcuni fornitori si trovano fuori dallo Spazio economico europeo, tra cui determinati servizi di Google e Meta.

I dati vengono trattati fuori dall’Unione europea soltanto in presenza di garanzie adeguate, come:

clausole contrattuali standard (SCC);
il quadro UE–USA per la protezione dei dati.

Google Analytics

Il nostro sito utilizza Google Analytics per comprendere come viene usato. Ciò ci consente di:

migliorare le pagine;
rilevare errori;
analizzare le statistiche delle visite.

Questi dati vengono trattati soltanto dopo il tuo consenso tramite le impostazioni dei cookie.

Google Tag Manager

Forest Avenue utilizza Google Tag Manager per gestire script e tag in modo efficiente.

Google Tag Manager non installa cookie né raccoglie dati personali di per sé.

Consente soltanto il corretto caricamento di altri tag, come Google Analytics e Google Ads.

Il trattamento tramite questi servizi avviene soltanto dopo il tuo consenso nelle impostazioni dei cookie.

Google LLC può trattare dati tecnici, tra cui:

indirizzo IP;
informazioni sul browser;
data e ora;
dati del dispositivo.

Questi dati possono essere trattati fuori dallo Spazio economico europeo.

Google è certificata nell’ambito del quadro UE–USA per la protezione dei dati.

Maggiori informazioni: Informativa sulla privacy di Google

Quando ti iscrivi alla nostra newsletter, trattiamo:

il tuo nome;
la tua e-mail.

Puoi annullare l’iscrizione in qualsiasi momento tramite il link alla fine di ogni newsletter.

Sicurezza

Forest Avenue adotta misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati da:

perdita;
uso improprio;
accesso non autorizzato;
modifica;
divulgazione.

I tuoi diritti

Hai i seguenti diritti:

Diritto di accesso

Puoi chiedere quali dati personali conserviamo.

Diritto di rettifica

I dati inesatti possono essere corretti.

Diritto alla cancellazione

In determinati casi puoi chiedere la cancellazione dei tuoi dati.

Diritto di limitazione

Puoi chiedere la limitazione temporanea del trattamento.

Diritto alla portabilità

Puoi richiedere i tuoi dati in un formato di uso comune.

Diritto di opposizione

Puoi opporti a determinati trattamenti.

Diritto di revocare il consenso

Se un trattamento si basa sul tuo consenso, puoi revocarlo in qualsiasi momento.

Reclami

Non sei soddisfatto del modo in cui trattiamo i tuoi dati personali?

Puoi contattarci.

Puoi anche presentare un reclamo all’Autorità belga per la protezione dei dati.

Autorità per la protezione dei dati (GBA)

Drukpersstraat 35

1000 Bruxelles

https://www.gegevensbeschermingsautoriteit.be

Modifiche

Forest Avenue si riserva il diritto di modificare questa informativa quando cambiano la legislazione o i nostri servizi. La versione più recente è sempre disponibile su questo sito web.

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