Un poteau penché, des panneaux détachés ou un portail abîmé : après une tempête, commencez par sécuriser les lieux et faire examiner toute la structure. Remplacer un panneau ne résout pas un problème d’ancrage. Ce guide concerne les démarches et assurances en Belgique.
Photo d’illustration d’une clôture en bois abîmée. Photo : T / Unsplash. Unsplash
Attendez la fin de la tempête avant d’inspecter les dégâts. Éloignez enfants et animaux des éléments instables. Ne redressez pas seul une clôture dangereuse et ne touchez jamais des câbles électriques tombés au sol.
En cas de danger pour la vie, appelez le 112. Pour une intervention non urgente des pompiers en Belgique, utilisez 1722.be ou le 1722 lorsque cette ligne est activée. Pour une réparation ordinaire sans besoin des pompiers, faites appel à un professionnel.
Si les conditions le permettent, prenez des vues générales et des détails des panneaux, poteaux, fixations et fondations. Notez la date, l’heure approximative et les circonstances. Conservez les preuves d’achat et les factures des mesures d’urgence.
Prévenez rapidement votre assureur. Demandez les documents nécessaires et son accord avant les réparations définitives non urgentes. La prise en charge dépend du contrat et des circonstances.
De nombreux contrats d’assurance habitation belges retiennent un vent d’au moins 80 km/h, mesuré par la station de l’IRM la plus proche, comme critère de tempête. Ethias indique explicitement ce seuil. Vérifiez la définition de votre contrat : certaines polices acceptent également des dégâts à d’autres biens ou bâtiments résistants au vent dans les environs, suivant leurs conditions.
80 km/h ne garantit pas le remboursement intégral d’une clôture. Faites confirmer sa couverture, les exclusions, plafonds, franchise et éventuelle vétusté. Déclarez les dégâts même si vous ignorez la vitesse du vent : votre interlocuteur précisera les preuves nécessaires.
Prenez les mesures sûres et nécessaires pour limiter les dégâts et documentez-les. L’ouverture d’un dossier ou la remise d’un devis ne constitue pas une promesse d’indemnisation. La page sinistres de Bruno Denijs donne un exemple des justificatifs demandés; suivez la procédure de votre propre assureur.
Vérifiez avec un professionnel les poteaux inclinés ou mobiles, les fixations desserrées, les cadres déformés, les fissures aux fondations, les platines et les raccords aux murs. Faites également examiner les charnières et supports d’un portail déplacé.
Une réparation locale peut suffire si la structure porteuse est saine. Si plusieurs supports ou fondations sont touchés, il faut réexaminer la construction. Faites déterminer ce qui peut être réutilisé en sécurité et comparez des devis incluant tous les travaux.
La résistance au vent dépend de l’ensemble : panneau, cadre, poteaux, assemblages et fondations, ainsi que de la hauteur, du sol et de l’exposition. Un terrain ouvert ne s’évalue pas comme un jardin abrité. Plus d’intimité ne signifie pas plus de résistance : un écran fermé retient le vent. Aucune clôture ne résiste à toutes les tempêtes.
Nos panneaux Woodscape à cadre en acier et Ecowood à cadre synthétique se choisissent selon l’intimité et l’esthétique souhaitées, mais aussi selon les contraintes du lieu. Le matériau seul ne garantit pas l’absence de dégâts.
Envoyez vos photos, dimensions, commune et les questions de votre assureur. Nous regardons volontiers avec vous ce qui est abîmé, les informations manquantes et les éléments utiles pour constituer votre dossier. Nous pouvons aussi discuter d’un éventuel projet de remplacement. Votre assureur décide de la couverture et de l’indemnisation.
Parlons de votre situation. Vous pouvez également comparer nos matériaux dans notre showroom à Wevelgem.
Indiquez vos coordonnées ci-dessous et nous vous enverrons la boîte d’échantillons Forest Avenue !
